Chính sách đổi trả và hoàn tiền

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN PHỤ KIỆN DẾ YÊU

Nhằm giúp quý khách an tâm chọn lựa cho mình một sản phẩm ưng ý và phục vụ khách hàng chu đáo, Phụ Kiện Dế Yêu thông báo đến quý khách hàng CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM chi tiết sau:

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ

Hệ thống cửa hàng Phụ Kiện Dế Yêu luôn luôn chấp nhận Đổi – Trả trong thời gian quy định và theo quy trình Đổi - Trả.

2. THỜI GIAN ĐỔI - TRẢ

Được tính kể từ ngày mua hàng (tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (khi mua online)

+ Các sản phẩm được đổi/ trả trong 7 ngày

3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Khách hàng có thể đổi trả tại Cơ sở 1: Số 1/628 Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội. Hotline: 0934 533 335

• Cùng mã sản phẩm (đổi màu): Đổi miễn phí
• Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng:

- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng > Giá trị SP cũ (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán): khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ . SP muốn đổi giá trị 300.000đ => KH sẽ bù 50.000đ

- Giá trị SP mới tại thời điểm đổi hàng < Giá trị SP cũ (dựa trên giá trị trên hóa đơn thanh toán): Phụ Kiện Dế Yêu sẽ hoàn lại tiền thừa.

Ví dụ: SP mua với giá 250.000đ, SP muốn đổi giá trị 200.000đ => Phụ Kiện Dế Yêu sẽ hoàn lại 50.000đ cho khách hàng

4. Trường hợp TRẢ sản phẩm:

Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán bằng tiền mặt ngay tại cửa hàng Phụ Kiện Dế Yêu hoặc bằng chuyển khoản nếu khách mua Online.

Lưu ý:

- Online: khách hàng sản phẩm về cho kho hàng Phụ Kiện Dế Yêu.

+ Sản phẩm do lỗi sản xuất: mọi chi phí vận chuyển trả hàng do Phụ Kiện Dế Yêu chi trả.

+ Lý do khác: mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

+ Không áp dụng đổi - trả với những sản phẩm khách hàng đặt hàng riêng như: nhập hàng theo yêu cầu của khách hàng, nhập hàng theo deal của khách hàng.

+ Sản phẩm đổi - trả còn nguyên vẹn, không trầy xước, bong tróc...và đẩy đủ phụ kiện

5. Lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi dùng sản phẩm, được quy định như sau: 

Sản phẩm không hoạt động, không vào điện, cáp data không kết nối được với máy tính, hỏng, hay hoạt động không ổn định như: không sạc được, sạc chậm, pin không đạt hiệu suất...

• Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
• Hotline chăm sóc khách hàng: 0934.533.335
• Website: https://pinsacdienthoai.net
• Email: pkdeyeu@gmail.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/phukiendeyeu.click
• Xem địa chỉ cửa hàng Phụ Kiện Dế Yêu tại đây: Xem TẠI ĐÂY